Canales y Horarios de Atención

Centro de Contacto BIB

Sabemos muy bien el tipo de respuesta que buscas y te gusta: certeras, que brinden soluciones, amables y sumamente profesionales. Y bajo esa filosofía opera el centro de atención telefónica de Bancaribe International Bank. Allí, nuestros operadores capacitados siempre están dispuestos a aclarar y resolver cada uno de tus requerimientos:

Apertura de cuentas y certificados de depósito;
Consulta de saldos y movimientos recientes,
Inclusión y exclusión de firmantes;
Consulta de saldo de tarjetas de crédito y suspensión de tarjetas de crédito. Consulta en el status de las transferencias;
Soporte en el acceso a BIB Online, y mucho más.

El horario de atención es de lunes a viernes, a partir de las 8:30 a.m. hasta las 4:30 p.m. Sólo deber marcar al (787) 523 6359 o desde Venezuela al +58 (212) 720.4770.

Servicio exclusivo para casos de robo y/o extravío de TDC.
(Horario fuera de oficina)

Los imprevistos suceden. Y, en muchas ocasiones, suceden en en las horas menos convenientes. Para nosotros es muy importante que te sientas seguro y bien respaldado en todo momento. Los tarjetahabientes de Bancaribe International Bank disponen de un servicio exclusivo para notificar las incidencias relacionadas con sus tarjetas fuera del horario de atención de nuestros canales. Si esto ocurre, realiza la notificación de robo o extravío desde donde te encuentres y sin restricción de horario, haciendo una llamada telefónica gratuita a MasterCard.

MasterCard Global Assist: +1 (800) 307.7309 / +1 (636) 722.7111

EE. UU. +1 (800) 317 6020.

Horario de atención:
24 horas al día, 365 días al año.

Nota: en caso de transacciones no reconocidas, por favor bloquea inmediatamente la tarjeta utilizada a través de tu BIB Online, en la sección «SEGURIDAD», opción «BLOQUEO/DESBLOQUEO TDC».

Seguidamente, comunícate con nosotros para notificar que no reconoces dicha transacción.

Ejecutivo de Negocios

Altamente profesional y experimentado. Sumamente cordial, cercano y respetuoso. Así definimos en Bancaribe International Bank el nivel de atención y la calidad de servicio de nuestros Ejecutivos de Negocios quiene están capacitados para brindarte los productos y servicios que necesites y ofrecerte asesoría de primera en productos de inversión para acompañarte y promover tu desarrollo financiero personal o el de tu empresa. Nuestro equipo de Ejecutivos de Negocios gestionará gustosamente tus requerimientos y solicitudes para ofrecerte soluciones y no simples respuestas.

BIB Online.
(Todos los días, las 24 horas).

Vivimos en un mundo cada vez más tecnológico. Cada vez son más las actividades que realizamos online. En Bancaribe International Bank ponemos a tu disposición la mejor herramienta y el servicio más eficiente a través de nuestra banca por internet, BIB Online.

Accede al banco con total comodidad y máxima seguridad en el momento que lo necesites y desde cualquier lugar:

Revisa saldos, movimientos y el estado de cuenta de tus tarjetas de crédito y de tus cuentas.
Realiza pagos a tus tarjetas de crédito.
Abre certificados de depósito.
Solicita referencias comerciales.
Revisa notificaciones y otras muchas opciones de servicio.

Correos electrónicos

Todo a tu alrededor se mueve más rápido y eso exige que tú también lo hagas, que tus respuestas, tus movimientos y tus acciones sean de calidad y muy veloces. Es por eso que en Bancaribe International Bank ponemos a tu disposición varias direcciones de correo electrónico para canalizar eficientemente tus solicitudes y mantener con fluidez nuestra comunicación contigo:

Estamos siempre atentos y en el mejor horario de atención: de lunes a viernes, desde las 8:00 a. m. hasta las 5:15 p. m.

Oficina Corporativa Puerto Rico

Estamos aquí siempre para ti.Nuestra oficina está ubicada en San Juan, 33 Calle Bolivia, APT 8 PH, Puerto Rico 00918, USA.

Eres bienvenido en todo momento, y siempre estamos dispuestos a brindarte ese servicio amable y de calidad que nos caracteriza. Te esperamos de lunes a viernes, desde las 9:00 a. m. hasta las 4:00 p. m.

Teléfono: (787) 523.1000.